Lösung
Mit U2D Aprenia konnten wir bei AMS eine moderne, skalierbare und dynamische Dokumentationslösung etablieren.
In U2D Aprenia lassen sich vielfältige Inhaltsformate (wie z. B. Wissensartikel, Dokumente, SCORM Dateien, Videos, Screencasts, Links) kleinteilig ablegen, kategorisieren und verschlagworten.
Mit der Suchfunktion werden Inhalte einfach gefunden, ein Recommender-Algorithmus schlägt anschlussfähige Themen vor. Mittels Deeplinks können Dokumentationsinhalte direkt aus dem Drittsystem (im AMS-Projekt aus U2D Semiro) verlinkt werden, so dass die User mit einem Klick im passenden Hilfe-Kontext landen.
Das besondere an der Dokumentation in U2D Aprenia ist die unternehmensspezifische Anreicherung der Inhalte: In Diskussionsforen können sich die Mitarbeiter*innen austauschen und Fragen stellen, im Nachrichtenmodul können Inhalte mit anderen geteilt werden.
(Bildquelle: AMS, Fotostudio B&G)
Neben der Bereitstellung der Plattform hat uns U2D auch bei der Erstellung der Lerninhalte unterstützt. Die so entstandenen Videos und Screencasts helfen bei konkreten Fragestellungen im täglichen Arbeiten enorm.“